通过大量的调查及对遍及全国各地的易极客户的分析，我们发现目前国内稍具规模的广告公司都拥有高素质的客户服务团队和一流的市场策划人员，这为企业的迅速发展建立了强有力的市场平台，但是客户信息量、媒体资源庞大，作业流程涉及的协同队伍众多、流程复杂，目前大部分广告公司（易极AERP客户除外）的大部分工作都是手工作业，时效性差，更有可能出现差错。公司管理混乱、不规范造成管理成本、员工培训成本居高不下，员工工作效率低下、各分支机构间无法进行协同工作与知识、文档、资源的共享与交流。公司管理层没有正常的渠道和信息获取手段及时分析和了解项目进度、媒体资源购买、媒体销售、媒体排期、媒体闲置与续约、合同续签、客户行动、客户服务、市场机会、工作成果及企业存在的问题。尤其对广告行业来说，客户资源是公司非常宝贵的资产，谁更了解客户，更好的满足客户，谁就能获得更好地发展，但目前大部分的广告公司都缺乏信息化管理机制。